Добрый день. 2 дня пытаюсь дописаться до продавца объекта. Бот требует мой телефон, без телефона в циане мне никто не хочет отвечать. Я не буду давать свой номер, пока вы мне не ответите на базовые вопросы в чате. + нахожусь не в РФ и хотел прислать родственгиков на осмотр, чтобы в случае успешного осмотра, я смог по прилету сразу приехать в квартиру с авансом. Но нет, они не готовы общаться. Благодаря такому отношению зашел в отзывы, прочитал, что на этапе сделки тянут время. Спасибо, что предупредили.
Благодарим за отзыв. Вы правы, наша текущая система несовершенна. Бот с запросом телефона настроен так, чтобы гарантированно соединить вас со специалистом, который ведёт именно этот объект и знает его досконально. Оператор колл-центра такими знаниями не обладает, и мы сознательно отказались от этой схемы. Мы понимаем, что такой подход создаёт неудобства. Терять из-за этого покупателей нам, разумеется, невыгодно. Сейчас мы работаем над тем, чтобы дать возможность профильным специалистам отвечать напрямую в чатах без обязательного запроса телефона. На ваши вопросы мы ответили в чате, а также сообщили телефон специалиста, который ведёт данный объект. Вы можете оставить ваш email, если общение по телефону вам неудобно. С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru
Сделка прошла отлично, агент Дмитрий Мусиенко помогал на каждом этапе. Несмотря на то, что продажа была простая и прямая, сотрудник агентства всегда был на связи, даже при отключении мессенджеров. Не ошибся, доверившись ему, и агентству Инком, многолетний опыт которого помог провести сделку почти идеально.
Благодарим за отзыв! Рады, что сделка прошла отлично и вы оценили работу Дмитрия Мусиенко. Наш многолетний опыт действительно работает на благо клиентов. Спасибо за доверие! Будем рады помочь вам и вашим знакомым снова. С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru
Пользовалась услугами Елены Бабухиной. Все прошло гладко, спасибо. Она отвечала на самые нелепые вопросы без раздражения 👍
Благодарим за отзыв! Рады, что сотрудничество с Еленой оставило приятные впечатления. Обращайтесь, когда потребуется помощь. С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru
Просто отвратительная компания. Прошу показать квартиру, а мне отказывают. Не обращайтесь в эту компанию! Агент Павел Геннадьевич
Мы сожалеем, что вы остались недовольны, и считаем важным пояснить ситуацию. Проведение показа объекта в указанный период было объективно невозможно в связи с отсутствием в Москве собственника объекта недвижимости, что исключало физический доступ в помещение. Мы уверены в профессионализме нашей команды и качестве наших услуг, что в полной мере подтверждают действия нашего специалиста: он оперативно проинформировал вас о невозможности показа и разъяснил его причины. Будем рады организовать для вас просмотр, как только появится техническая возможность. С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru
Огромное спасибо Константину Мирзояну.Оформили сделку по покупке квартиры в Чехове 20 октября.Очень ответственный,грамотный и отзывчивый специалист.Еще раз огромное спасибо! Будем обращаться еще тк убедились в надежности,а это очень важно в наше время.
Спасибо, что поделились вашим опытом. Убедиться в надежности — ключевая задача при выборе партнера, и мы рады, что Константин смог оправдать ваши ожидания. Ждем возможности быть полезными вам в будущем. С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru
Благодарим всей семьей Константина Мирзояна, специалиста компании ИНКОМ-Недвижимость (офис на Рязанском проспекте), за профессиональную и внимательную работу при продаже нашей квартиры. С самого начала сотрудничества Константин проявил себя как надёжный и грамотный эксперт: подробно объяснил все этапы сделки, помог правильно оценить объект, организовал показы и взял на себя все вопросы с документами. Благодаря его опыту и вовлечённости продажа прошла быстро, спокойно и с отличным результатом!
Уважаемая Светлана, Благодарим Вас за то, что высоко оценили работу Константина! Несмотря на то что мы уже много раз слышали слова благодарности в его адрес, каждый новый отзыв мы ценим чрезвычайно высоко. Он подтверждает, что наша главная задача — не просто провести сделку, а обеспечить нашим клиентам ощущение надёжности, спокойствия и поддержки на всех этапах. Мы рады, что оправдали ваши ожидания. С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru
Огромное спасибо агентству Инком-Недвижимость! Отдельная благодарность риэлтору Константину Мирзоян за высокий профессионализм в решении моего вопроса с недвижимостью! Он всегда был на связи и проявлял личное участие в решении всех вопросов, детально разъяснял все все нюансы.
Благодарим за отзыв и высокую оценку работы Константина Мирзояна. Такие отзывы — лучшая обратная связь для нас. Ценим, что отметили его работу. Для нас это мотивация и подтверждение, что мы движемся в правильном направлении. С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru
Разводилы еще те. Давал второй шанс Инкому, т.к. первая попытка у них купить квартиру закончилась ничем - когда я согласился и сказал давайте аванс подписывать, началась тягомотина с внезапным "ой, собственник передумал с нами работать и продает знакомым", а я неделю потерял. Ну ладно, всякое бывает, думал дам им второй шанс, выбрал другую квартиру, обсудил с родней - понравилась. Пытаюсь согласовать финальный просмотр уже тщательный, все ли работает, где что и как, с подписанием аванса - началось тоже самое, то заболела собственница, потом заболела риэлтор, потом родственница собственницы заболела и та к ней уехала - 3 переноса просмотра и 8 дней ожидания, после чего мне говорят тоже самое - "ой, собственница передумал с нами работать и продает родственнице" О_О 1 раз - случайность, 2 раза с одной и той же моделью поведения и словами - это уже закономерность, получается. Не тратьте время, они или вообще ничего не продают, или пока продают кому-то другому, ищут таких доверчивых, готовых ждать покупателей, на "резерв". если вдруг идущая сделка отвалится.
Благодарим вас за обратную связь. К сожалению, анонимный формат отзыва без указания адреса объекта или дат не позволяет нам идентифицировать обращение. Это лишает нас главного — возможности разобраться в ситуации, чтобы помочь лично вам и устранить возможные недочёты. Мы понимаем, как важно не просто получить ответ, а услышать объяснение, особенно когда речь доходит до обвинений. Без возможности изучить обстоятельства мы не можем ни подтвердить, ни опровергнуть информацию, что нечестно по отношению как к вам, так и к нам. К сожалению, до момента подписания договора и внесения аванса собственник вправе в любой момент передумать продавать квартиру или выбрать другого покупателя. риски для клиентов. В описанной вами ситуации отмена продажи означает для нашего специалиста потерю времени, усилий и комиссии. Поверьте, мы не меньше вашего разочарованы в таких ситуациях. С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru
Выражаю огромную благодарность Константину Мирзояну, специалисту Инком "Рязанский проспект". Константин ответственный, добросовестный человек и настоящий профессионал своего дела.
Признательны за уделенное время и оставленный отзыв. Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания благодаря высокому уровню профессионализма Константина Мирзояна. Ваш отзыв — лучшая оценка работы нашей команды и мотивация продолжать развиваться и улучшать качество обслуживания. Будем рады вновь видеть Вас среди наших клиентов! С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru
Спасибо большое команде Инкома в лице Константина Мирзояна за помощь в продаже квартиры! Профессионалы! Уверенное сопровождение и участие во всех этапах и решениях, которые возникали в процессе. Как возникнет квартирный вопрос, не задумываюсь наберу Константину. Рекомендую!
Уважаемый Максим, Спасибо за Ваш искренний и позитивный отзыв! Очень приятно слышать такие добрые слова о работе нашей команды и Константине Мирзояне. Ваше доверие и рекомендации для нас очень ценны. Будем рады видеть Вас вновь в нашей компании! С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru