Жили в квартире, арендованной через агентство, 11 месяцев. Сначала риелтор Ольга произвела хорошее впечатление — вежливая, отзывчивая, всё объяснила. Единственное, что насторожило — комиссия сначала озвучивалась как 70%, но при встрече неожиданно выросла до 100%. Мы не стали спорить, решили не придираться. Но при сдаче квартиры спустя год Ольга показала себя совершенно с другой стороны. Несмотря на то, что мы оставили квартиру в безупречном состоянии — чистую, ухоженную, без повреждений, — начались придирки (квартиру мыли 3 дня по принципу своей добросовестности). Звучали претензии вроде: "плита была новой, теперь нет", "холодильник потерял новизну", и при собственнике она начала настаивать на удержании части залога, хотя квартира осталась в отличном состоянии и была сдана с полной ответственностью. Арендатор не несёт ответственность за нормальный износ, статья 622 и 623 Гражданского кодекса Российской Федерации, и имущество должно приниматься по акту, где отражено реальное состояние, а не "новое" вместо явно бывшего в употреблении. Но в акте, который оформляет Ольга, почему-то всё вдруг становится «новым» — даже старая техника и мебель. Будьте особенно внимательны к договору и акту приёма: проверяйте каждую строку, не позволяйте составлять документы в одностороннем порядке. Данный риелтор, к сожалению, скорее ищет возможности наживы, чем соблюдает профессиональные стандарты. Электрика в квартире была не в порядке с самого начала, розетки выпадали, но любые неисправности она перекладывает на арендатора. И самое важное: при сдаче квартиры после окончания договора готовьтесь к тому, что Ольга начнёт переходить на личности и позволять себе оскорбления. Это недопустимо и никак не вяжется с понятием "профессиональный риелтор". Думайте, с кем связываетесь. Совет: будьте осторожны, проверяйте условия заранее и не полагайтесь на первое впечатление. Считаю подобное поведение недопустимым, особенно если арендатор проявляет добросовестность. Закон и здравый смысл — на стороне тех, кто относится к жилью ответственно, а не тех, кто ищет повод для необоснованных удержаний. Мой отзыв реален, и каждое свое слово, я готов подтвердить доказательствами, если кому-то нужно больше информации — готов поделиться лично.

Связались с Ольгой в прошлом, 2024 году для съема квартиры по адресу: Бескудниковский пр-д., 4к2. Изначально в объявлении стояла комиссия 70%. Договорились о встрече, квартиру Ольга показывала не заинтересованно, подгоняя, чтобы не находились косяки во время осмотра. Закончили на том, что она свяжется с собственником и даст нам его ответ. На следующий день Ольга позвонила, заявив, что комиссию она с нас возьмет не 70%, а 100% и что собственник согласен нам её сдавать. Делать нечего, согласились. Прожили в квартире 11 месяцев, далее продлевать договор не стали, т.к. за время проживания в квартире были обнаружены косяки, о которых вначале умолчали (например, неправильно проведенное электричество, о котором собственнику мы сообщали, но делать он ничего не захотел). В день сдачи квартиры (07.05.2025) принимать квартиру пришла Ольга, без доверенности от собственника! И высасывала причины, чтобы урезать возврат залога из пальца. Квартиру мы возвращали в идеальном состоянии с учетом небольшого износа (ст.622, ст.623 ГК РФ) на что Ольга была крайне недовольна и неверно при нас передавала собственнику информацию. Видимо, в квартире нужно было приходить и не дышать, а на все находящееся в ней просто смотреть. По итогу залог нам вернули в полном объёмы, но для этого нам пришлось потратить 40 минут своих нервов, пригрозив судебным разбирательством. Будьте внимательны при ведении дел с риелтором Ольгой и арендодателем по данному адресу, в дальнейшем у вас обязательно возникнут проблемы, о которых изначально даже не подумаешь, ведь при заключении договора они будут очень много вам улыбаться.